Ai avut un accident si repari masina pe RCA-ul vinovatului? Cât timp masina ta este în service poti beneficia de o masina de inlocuire fara costuri dacă reparația se face pe RCA-ul șoferului care ți-a lovit mașina, poți verifica acordarea unui vehicul de înlocuire. La Drivefleet, primesti o masina de inlocuire din aceiasi clasa fara costuri,  chiria o achită asigurătorul RCA al vinovatului

Tu nu platesti chiria masinii de inlocuire și nu lași depozit sau garanție si nu ai nevoie de card de credit. Doar combustibilul rămâne în sarcina ta.

Cum se plătește mașina de înlocuire

DriveFleet oferă o mașină de înlocuire pe RCA persoanelor fizice, PFA-urilor și firmelor păgubite într-un accident, după verificarea dosarului. Echipa îți cere documentele necesare și îți confirmă condițiile înainte de predare.

Pentru decontare, semnezi contractul de închiriere și documentele prin care DriveFleet poate încasa chiria direct de la asigurătorul RCA al șoferului vinovat. Dacă nu înțelegi o clauză, cere să îți fie explicată înainte de semnare.

Dacă asigurătorul refuză plata chiriei, DriveFleet își asumă acest risc în condițiile serviciului. Această asumare privește chiria. Cheltuielile de folosire a mașinii și responsabilitățile din contract rămân de verificat separat.

Stabilește înainte de predare unde vei returna mașina și pe cine contactezi dacă service-ul anunță o întârziere a reparației.

Ce primești fără cost suplimentar

În condițiile serviciului sunt incluse livrarea și returnarea mașinii, kilometrii nelimitați în România și șoferul suplimentar. Rovinieta, asigurările mașinii și asistența sunt incluse conform Termenilor DriveFleet.

Nu trebuie să ai un card de credit și nu ți se cere depozit sau garanție. Dacă va conduce și altcineva, spune acest lucru înainte de întocmirea documentelor. Trebuie clarificat cine este trecut în contract și ce acte prezintă.

Persoanele care conduc trebuie să aibă permis valabil în România, obținut de cel puțin un an. Mașina se folosește în România și nu poate fi scoasă din țară. Dacă ai planificată o călătorie externă, ține cont de această condiție înainte să stabilești folosirea vehiculului.

Ce cheltuieli rămân la tine

Tu plătești combustibilul consumat sau încărcarea, dacă ai o electrică. Pot apărea și alte costuri, în situațiile prevăzute în contract.

De exemplu, rovinieta este inclusă, dar taxa de pod poate rămâne în sarcina ta. Dacă soliciți o dotare suplimentară, cum ar fi un scaun pentru copii, întreabă înainte de confirmare dacă este disponibilă și cât costă.

Amenzile pentru faptele săvârșite în timpul folosirii mașinii sunt în sarcina utilizatorului. La fel, deteriorările care depășesc uzura normală se tratează conform contractului. Verifică starea vehiculului la predare și discută înainte de plecare orice observație care trebuie consemnată.

Când compari o ofertă, întreabă separat despre chirie, cheltuielile de folosire și dotările pe care le ceri. Astfel știi ce este inclus și pentru ce poți avea de plătit.

Cu cât combustibil primești mașina și cum o returnezi

Mașina se livrează curată, cu combustibilul disponibil în rezervor. La returnare trebuie să aibă același nivel ca la predare. Verifică ce este consemnat în documente înainte să pleci.

Dacă aduci mașina cu mai puțin combustibil, completarea necesară este în sarcina ta, potrivit condițiilor serviciului. Planifică alimentarea înainte de returnare și păstrează documentele de predare, ca să poți verifica nivelul de la început.

Pentru o mașină electrică, discută despre încărcare și condițiile de returnare înainte de preluare. Cere explicații dacă nu ești obișnuit cu modelul primit sau cu folosirea unei electrice.

Tu alegi unde repari mașina

Poți primi mașina de înlocuire indiferent de service-ul unde repari autoturismul, după verificarea condițiilor dosarului RCA. DriveFleet nu îți indică unde să repari și nu preia reparația. Compania îți pune la dispoziție mașina de înlocuire și gestionează decontarea chiriei.

Cu service-ul ales discuți despre programare, deviz și piese. Dacă termenul lucrării se schimbă, anunță și DriveFleet. Perioada de utilizare trebuie verificată în raport cu documentele dosarului și ale reparației.

Dacă mașina ta este în leasing sau aparține unei firme, verifică și regulile din contract ori pe cele ale companiei. Spune aceste lucruri de la început, ca să fie clar cine poate semna documentele și ce condiții trebuie respectate.

Ce mașină îți poate fi oferită

DriveFleet propune o mașină din aceeași clasă cu autoturismul avariat sau dintr-o clasă inferioară, în funcție de disponibilitate. Spune dacă preferi cutie automată ori ai nevoie de un SUV sau de o utilitară.

Modelul concret se confirmă înainte de predare. O fotografie din flotă te ajută să vezi tipurile de vehicule, dar pentru solicitarea ta trebuie verificat ce este disponibil în perioada respectivă.

În București și Ilfov, livrarea se face, de regulă, în două ore după ce DriveFleet primește și validează documentele, după semnarea contractului. Mașina poate fi adusă la adresa stabilită sau la service.

Dacă ai deja programarea pentru reparație, comunică data și locul. Dacă nu o ai, explică în ce stadiu se află dosarul. Echipa îți spune care sunt următorii pași înainte să fie confirmată predarea.

Ce trebuie să știi dacă ai nevoie de o utilitară

Poți transporta bunurile proprii dacă sunt potrivite utilitarei primite și respecți condițiile de folosire. Spune înainte ce vei transporta, inclusiv greutatea și dimensiunile. DriveFleet verifică dacă utilizarea este potrivită pentru vehiculul disponibil.

Respectă sarcina utilă și dimensiunile spațiului de încărcare. Nu sunt permise încărcături agabaritice, supraîncărcarea sau materiale care pot deteriora mașina. Bunurile trebuie ambalate și fixate, iar suprafețele protejate la încărcare, transport și descărcare.

Deteriorările și uzura suplimentară provocate de materialele transportate sunt în sarcina clientului, conform contractului. Uzura normală rămâne inclusă. Transportul contra cost pentru terți este interzis.

Pentru cât timp primești mașina

Întreabă de la început cum se stabilește perioada în cazul tău. Dacă mașina poate circula în siguranță, utilizarea vehiculului de înlocuire este legată de durata reparației, de la intrarea în service. Dacă autoturismul nu poate fi folosit în siguranță, trebuie verificate și etapele de avizare și constatare.

La daună totală, condițiile DriveFleet leagă perioada de transmiterea ofertei de despăgubire de către asigurător. Nu presupune că poți păstra mașina până găsești un alt autoturism de cumpărat. Cere să ți se explice ce reper se aplică situației tale.

Dacă service-ul amână terminarea lucrării, anunță DriveFleet și comunică informațiile primite. Perioada se verifică pe baza dosarului și a documentelor reparației. Când afli că mașina ta este gata, stabilește și returnarea vehiculului de înlocuire. Păstrează documentele primite la predare și la returnare, pentru a putea verifica perioada și starea mașinii.

Cum trimiți solicitarea

Pentru început, poți folosi formularul Vreau să fiu sunat. Completezi numărul de telefon, iar emailul este opțional. Echipa DriveFleet te contactează pentru a discuta situația și documentele necesare.

Actele se trimit ulterior ca fotografii, pe WhatsApp la 0775 517 762 sau pe email la [email protected]. Sunt relevante certificatul de înmatriculare, documentele accidentului și, după caz, nota de constatare. La încheierea contractului sunt necesare și actele de identificare și permisul de conducere.

Dacă încă nu ai toate actele, spune ce ai primit. Echipa verifică situația și îți precizează ce mai trebuie trimis. Momentul în care primești mașina și perioada de utilizare depind de dosar și de starea autoturismului avariat.

Programul de contact este de luni până vineri, între 09:00 și 18:00. Pentru mesajele trimise în afara programului, răspunsul vine în prima zi lucrătoare. Înainte de predare, confirmă mașina, perioada și adresa, apoi parcurge condițiile din contract.