Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) a pus la dispoziția clienților societăților de asigurare un nou serviciu telefonic, prin intermediul căruia asigurații pot solicita informații și consiliere.
Prin Dialog CSA, noul serviciu telefonic înființat de CSA, asigurații și păgubiții pot solicita asistență de specialitate, la numărul de telefon 0-8008-25627.
Linia telefonică poate fi utilizată și pentru a afla informații despre modalitatea de formulare a solicitărilor și reclamațiilor, respectiv despre elementele obligatorii pe care acestea trebuie să le conțină pentru o mai ușoară identificare la asiguratori a cazurilor prezentate.
De asemenea, asigurații se pot informa asupra demersurilor pe care trebuie să le întreprindă pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricăror probleme intervenite în relația cu asiguratorii, potrivit legislației în vigoare.
Noul serviciu telefonic funcționează începând din luna martie 2012, de luni până joi, între orele 9,00 – 16,30, și vineri, între orele 9,00 – 13,30.
