Poate ca nu mai este CEO-ul Amazon , dar Jeff Bezos este inca unul dintre cei mai bogati si de succes barbati din lume si a facut asta, partial, invatand sa castige increderea altora si construindu-si o buna reputatie, ceea ce inseamna esential. pentru a crea o afacere sau pentru a obtine oportunitatea pe care o doriti.
Potrivit lui Bezos , care are in prezent o avere neta de 177 de miliarde de dolari si doua companii de mare succes ( Amazon si Blue Origin ), succesul depinde in mare masura de increderea pe care o construiesti in ceilalti si de modul in care te tratezi cu tine insuti. rol in luarea deciziilor si poate fi motivul pentru care cineva decide sa-si asume un risc cu tine.
Problema este ca nu este usor sa castigi increderea cuiva si nici sa construiesti o reputatie care sa vorbeasca de la sine (si intr-o forma buna), dar fostul CEO, care i-a facut acum loc lui Andy Jassy , spune ca exista unele chei esentiale care te ajuta sa o obtii fara sa mori sa incerci.
Fa lucruri grele
„ Modul in care iti construiesti increderea , felul in care iti construiesti o reputatie”, a spus Bezos, „este sa faci lucrurile grele din nou si din nou”, adaugand: „Motivul pentru care armata are atat de multa credibilitate si reputatie este pentru ca, timp dupa timp, deceniu dupa deceniu, a facut lucrurile grele corect.
Este vorba despre a indrazni sa faci lucruri care pentru altii par imposibile sau prea complicate, dar sa te concentrezi pe detalii si sa te asiguri ca totul merge bine, chiar daca dureaza putin mai mult timp. Aceasta consecventa ii permite altora sa stie ca pot depinde de tine oricand au nevoie.
Daca spui ca vei face ceva, fa-o
Nu faceti promisiuni pe care nu le puteti respecta si nu lasa lucruri neterminate pe care le-ati spus deja. „Este chiar atat de simplu. Este si atat de complicat”, a spus Bezos. „Pentru ca pentru a face lucrurile grele bine, trebuie sa ai integritate si competenta. Asta inseamna sa faci ceea ce ai spus ca vei face si sa faci.”
Aceasta este o reflectare a eticii tale de munca si a angajamentului tau, este si ceea ce ofera liniste sufleteasca oamenilor care au decis sa parieze pe tine.
Luati pozitii controversate
Acest punct este despre indrazneala de a merge impotriva curentului (ca atunci cand Bezos a decis ca Amazon nu va mai vinde doar carti, in ciuda faptului ca altii i-au spus sa nu paraseasca zona de succes). A face lucrurile in felul tau si asa cum stii ca vor functiona, chiar daca altii nu vad asta, arata ca ai incredere in tine si nimeni nu va avea incredere in cineva care nu are incredere in ei insisi.
„Oamenilor le place cand spui: „Nu, nu o vom face asa. Stiu ca vrei sa o facem asa, dar nu o vom face”, a spus fondatorul Amazon. „Si chiar daca nu sunt de acord, ar putea spune: „Totusi respectam asta. Stii cine esti.”
Fii clar
Nu lasa lucrurile deschise interpretarii, explica si spune exact ce vrei pentru ca toata lumea sa fie pe aceeasi pagina si sa nu existe loc de confuzie sau neintelegeri.
„Daca suntem clari ca vom face asta si nu vom face asta, atunci oamenii pot alege sa participe sau nu”, a explicat el. „Ei pot spune: „Ei bine, daca aceasta este pozitia Amazon sau pozitia Blue Origin sau pozitia [Amazon Web Services] cu privire la ceva, atunci nu vreau sa fac parte din asta.” Bezos spune ca oamenii au dreptul sa aiba propriile opinii, dar pentru a le forma trebuie sa fie clari cu privire la subiectul si pozitia ta.
Ce spune stiinta?
Bezos nu vorbeste de dragul de a vorbi, iar tehnicile sale pentru incredere sunt sustinute de stiinta, care vorbeste despre aceeasi claritate si integritate despre care vorbeste omul de afaceri. Un studiu din 2000 si altul de la Academy of Management Review spun ca cheile increderii sunt integritatea, claritatea si consecventa sunt esentiale, iar a fi consecvent in realizarea lucrurilor este fundamentul tuturor acestor lucruri.